, , DAN 		, .
" EFEKTIVITAS PERANAN CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PENABUNG PADA BANK BRI KCP PANAM PEKANBARU" <em>Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi</em> [Online], Volume 7 Nomor 4 (31 Desember 2023)