ARE PRODUCT QUALITY, LIFESTYLE, AND E-WOM IMPACT ON PURCHASE DECISIONS AT KOPI KENANGAN?
DOI:
https://doi.org/10.35145/procuratio.v12i3.4703Keywords:
Product Quality, Lifestyle, Electronic Word of Mouth, Purchase Decision, Multiple Linear Regression, Kualitas Produk, Gaya Hidup, EWOM, Keputusan Pembelian, Analisa Regresi BergandaAbstract
The purpose of this study was to determine the effect of product quality, lifestyle, e-wom on purchase decision. This research was conducted at Kopi Kenangan which is located at Jalan Jendral Sudirman Pekanbaru, Riau. The population in this study were all consumers coffee shop at Kopi Kenangan, whose exact number was not known, so using the roscoe formula, the sample was set at 120 people using the accidental sampling method. Data analysis using multiple linear regression. Research result inform that (1) product quality has a positive and significant influence on purchase decision. (2) lifestyle has a positive and significant influence on purchase decision. (3) ewom has a positive and significant influence on purchase decision.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh product quality, lifestyle, dan e-wom terhadap purchase decision. Penelitian ini dilakukan di Kopi Kenangan yang beralamatkan di Jalan Jendral Sudirman Pekanbaru, Riau. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada coffee shop Kopi Kenangan di Kota Pekanbaru yang jumlahnya tidak dapat diketahui dengan pasti, maka dengan menggunakan rumus roscoe sampel ditetapkan sebesar 120 orang dengan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menginformasikan bahwa (1) kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) gaya hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) ewom memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Downloads
References
Arif, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth (EWOM) dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian Online. Seminar Nasional Teknologi Edukasi dan Humaniora 2021, ke-1. Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Blazеvic, V, Hammеdi, W, Garnеfеld, I, Rust, RT, Kеiningham, T, Andrеassеn, TW, Donthu, N, & Carl, W. (2013). Bеyond Traditional Word Of Mouth : An Еxpandеd Modеl of Customеr Drivеn Influеncе. Journal of Sеrvicе Managеmеnt, 24(3): 294-313.
Dahmiri, Hasbullah, H., & Sari, S. S. (2020). Pengaruh Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Kota Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 9(1): 15–22.
Dermawan, E., Baktiono, R. A., & Arif, M. (2021). Lifestyle, Brand Image, Product Attributes and How They Affect on Purchasing Decisions. IJIEEB International Journal of Integrated Education, Engineering and Business, 4(2): 119–127. https://doi.org/10.29138/ijieeb.v4i2.1631
Dewi, N. S., & Sudiksa, I. B. (2019). Peran Kepercayaan Merek Memediasi Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6): 3784. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i06.p18
Febriyanti, Suci R., & Wahyuati A. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. 5(5):1-8.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ginting & Bangun. (2022). Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi Konsumen Terhdap Keputusan Pembelian Pada Store Urban Traffic Medan. Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan dan Bisnis. 3(1), April – September 2022.
Goyette, I., Ricard, L., Bergeron, J., & Marticotte, F. (2013). E-WOM Scale: Word of Mouth Measurement Scale for E-Services Context. Canadian Journal of Administrative Sciences, 27(1): 5- 23. doi:10.1002/CJAS.129
Hanaysha, J. (2016). Testing The Effects of Food Quality, Price Fairness, and Physical Environment on Customer Satisfaction in Fast Food Restaurant Industry. Journal of Asian Business Strategy, 6(2): 31-40.
Herawati, H., Prajanti, S. D. W., & Kardoyo, K. (2019). Predicted Purchasing Decisions from Lifestyle, Product Quality and Price through Purchase Motivation. Journal of Economic Education, 8(1): 1–11. https://doi.org/10.15294/JEEC.V8I1.29636.
Kotler, P. & Amstrong, G. (2016). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller, Kevin L. (2016). Marketing Management, 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Lin Y., Shih Y., & Lin W. (2012). The Influence of Lifestyle and Money Attitude on Purchases Decisions: The Moderating Effect of Marketing Stimulation and Personal Value. International Journal of Advanced Scientific Research and Technology. Vol. 2. Iss 2: 2249-9954, pp: 442-470.
Muis, M. R., Gultom, D. K., Jufrizen, J., & Azhar, M. E. (2020). Model Elektronik Word Of Mouth: Citra Destinasi, Kepuasan Dan Loyalitas Wisatawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 21(1): 1–19.
Mongisidi, S. Jane, J. Sepang, & D. Sopenono. (2019). Pengaruh Lifestyle dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike (Studi Kasus Manado Town Square), Jurnal EMBA 7(3): 2949-2958.
Putra, J. C., & Talumantak, R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Kopi Kenangan Kota Kasablanka. Jurnal Ilmiah Nasional, 4(3).
Rudiansyah, A. J., & Suprihhadi, H. (2022). Pengaruh Kualitas Produk,Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Nescafe Dolce Gusto di Surabaya Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Sangadji, E. M. & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Cetakan ke-2. Jakarta.
Sari, N. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Manajemen Magister, Vol. 03. No.01.
Sastri, G. U & Harsoyo, T. D. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Perceived Quality, Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mayoutfit. Jurnal Ekobis Dewantara, 6(3), September 2023.
Setiadi, N. J. (2013). Perilaku Konsumen. Edisi Revisi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Zahid, F., & Ruswanti, E. (2024). Electronic Word Of Mouth, Brand Image, Purchase Intention And Customer Purchase Decisions For Skinceuticals Users. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(1), 229–244. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i1.2414
https://www.topbrand-award.com/top-brand-index/ (diakses pada tanggal 18 juli 2023)
