PENGARUH INTEGRASI KOMUNIKASI, DIGITAL MARKETING, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
Kata Kunci:
Integrasi Communication, Digital Marketing, Service Quality, Integrasi Komunikasi, Kualitas PelayananAbstrak
This study aims to determine the effect of communication integration, digital marketing, and service quality on purchasing decisions at PT. Karya Nusantara Propertindo Pekanbaru. The population of consumers in this study are consumers who have made purchase transactions at PT. Karya Nusantara Propertindo totaling 160 people. The sampling technique used in this study was a saturated sample, with a total of 160 respondents. The data collection technique used research questionnaires and literature studies, the data analysis technique used was multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that the integration of communication and digital marketing has a significant effect on purchasing decisions, while service quality has no significant effect on purchasing decisions.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Integrasi komunikasi, Digital marketing, dan Kualitas pelayanan terhadap Keputusan pembelian pada PT. Karya Nusantara Propertindo Pekanbaru. Populasi konsumen dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan transaksi pembelian di PT. Karya Nusantara Propertindo yang berjumlah 160 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yang digunakan adalah sampel jenuh, dengan jumlah 160 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket penelitian dan studi pustaka, teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, integrasi komunikasi dan digital marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Unduhan
Referensi
Buchari, A. 2013. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta
Bulandari, D., Manalu, R, S. 2019. Pengaruh Persepsi Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kurogi. Sustainability (Switzerland) 11(1):1–14.
Chaffey, D., Chadwick, E. 2016. Digital Marketing,Sixth Edition.
Chandra, E., Syahputra. 2021. Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Kadatuan Koffie. 8(2):2021.
Clow, K., Baack, D. 2012. Integrated Advertising, Promotion, And Marketing Communications.England. Pearson Education Limited.
Diputra, G, I, S., Yoga, G, A. 2020. Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt Indomarco Pratama Denpasar Bali. Widya Manajemen 2(2):69–80. Doi: 10.32795/Widyamanajemen.V2i2.908.
Faroh, W, N. 2017. Analisa Pengaruh Harga, Promosi, Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Journal Ilmiah Prodi Manajemen 4(2):3–24.
Fifi, Y, Y,. Mayang L, H. 2021. Pengaruh Direct And Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Rajutan Di Cv. Kampoeng Radjoet Binong Bandung Jawa Barat. 5(3):323–38.
Habibah, U,. Sumiati. 2016. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Kota Bangkalan Madura.
Hanafi, A,. Zakaria, W. 2017. Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Keputusan Pembelian Pengunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Perpanjangan Sewa Penyewa Kios Di Palembang Square Mall (Ps Mall). Jurnal Manajemen 20(3):488–506. Doi: 10.24912/Jm.V20i3.20.
Hermawan, A. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga
HTTPS. BPS.CO.ID.
Kotler, P. Armstrong, G. 2014. Principles Of Marketing. Pearson Eductaion Limited.
Kuswantoro, R, J,. Wahyuati, A. 2015. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Properti. 4(November):1–18.
Larasati, M. 2015. Analisis Pengaruh Integrated Marketing Communication Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pada Pt.Ero Primawisata.
Madhalena, E. 2016. Pengaruh Event Marketing Terhadap Brand Image Rokok Djarum Super Mild Pt. Djarum.
Mewoh, F, M,. Tampi, J. 2019. Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis 9(1):35. Doi: 10.35797/Jab.9.1.2019.23529.35-42.
Pratiwi, N. T., Zaini, A. 2018. Integrated Marketing Communication (Imc), Public Relations, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengunjung The. Jurnal Aplikasi Bisnis 49–53.
Priangani, A. 2013. Memperkuat Manajemen Pemasaran Dalam Konteks Persaingan Global.
Riana, P, B, Dr. Arif Sugiono, Fenny Saptiani. 2021. Peran Integrated Marketing Communications Terhadap Keputusan Pembelian ( Survei Pada Konsumen Industri Kreatif Sub Sektor Kuliner Di Bandar Lampung ) 1:204–11.
Saputra, G, W,. Ardani, I, G,K. 2020. Pengaruh Digital Marketing, Word Of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 9(7):2596. Doi: 10.24843/Ejmunud.2020.V09.I07.P07.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D.
Tjiptono, F. 2012. Service Management. Cetakan Edisi2. Andi, Yogyakarta.
Wibowo, A L,. Priansa, D, J. 2017. Manajemen Komunikasi Dan Pemasaran.
Wijaya, T. 2011. Manajemen Kualitas Jasa. Edisi 1.Indeks, Jakarta.
