ANALISIS BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN YAKULT DI KOTA PEKANBARU
DOI:
https://doi.org/10.35145/procuratio.v10i4.1746Keywords:
Product, Price, Promotion, Distribution, Purchase Decision, Consumer Loyalty, Produk, Harga, Promosi, Distribusi, Keputusan Pembelian, Loyalitas KonsumenAbstract
In the FMCG (Fast Moving Consumer Good) industry, the marketing mix is ​​very important to run well in order to create customer satisfaction. This study aims to analyze the effect of product, price, promotion, distribution on purchasing decisions and consumer loyalty. The population in this study are consumers who have consumed Yakult drinks in Pekanbaru City. While the sample used as many as 182 people. The data analysis technique used in this study is the data analysis used in this study is the Structural Equation Model. The results showed that there was a significant effect of the product on purchasing decisions. then there is a significant influence between price on purchasing decisions. Furthermore, there is the effect of promotion on purchasing decisions. While the distribution has no effect on purchasing decisions and there is a significant influence between purchasing decisions on loyalty.
Dalam industri FMCG (Fast Moving Consumer Good) marketing mix menjadi hal yang sangat penting dijalankan dengan baik agar terciptanya kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh produk, harga, promosi, distribusi terhadap keputusan pembelian dan loyalitas konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah mengkonsumsi minuman Yakult di Kota Pekanbaru. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 182 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Struktural Equation Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan product terhadap keputusan pembelian. kemudian terdapat pengaruh signifikan antara price terhadap keputusan pembelian. selanjutnya terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian. Sedangkan distribusi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan terdapat pengaruh antara keputusan pembelian terhadap loyalitas adalah signifikan.
Downloads
References
Aryanto, B. M. A. (2020). Analisis Pengaruh Atribut Produk, Media Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Floss Store Solo. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran, Cetakan ke-14, Jakarta, PT. RajaGrafindo Persada.
Buchari, A. (2011). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Bandung: Alfabeta.
Ferdinand, A. (2014). Metodologi pedoman penelitian untuk penulisan skripsi tesis dan disertasi ilmu manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gitosudarmo, I. (2014). Manajemen Pemasaran Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2014). Pearson new international edition. Multivariate Data Analysis, Seventh Edition. Pearson Education Limited Harlow, Essex.
Hartimbul, F. N. (2011). Manajemen Pemasaran Cetakan I. Yrama Widya Bandung.
Ibhar, F. F., & Ibhar, M. Z. (2022). E-Servqual Analysis of Satisfaction and Loyalty on Tokopedia Consumers in Riau Province. TIJAB (The International Journal of Applied Business), 6(1), 01–16.
Ibhar1, F. F., & Zulkarnain, S. I. (2019). Jurnal Akuntansi & Ekonomika. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika, 9(2), 130.
Kertajaya, H. (2018). Entrepreneurial Marketing: Compass & Canvas. Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, P., & Keller, K. (2012). Dirección de marketing (Decimocuarta ed.). Naucalpan de Juárez: Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th global ed.). England: Pearson.
Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2021). Marketing management: an Asian perspective. Pearson Education.
Lupiyoadi, R. (2018). Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi; Edisi 3.
Mamang, E. S., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Andi Offset.
Pourdehghan, A. (2015). The impact of marketing mix elements on brand loyalty: A case study of mobile phone industry. Marketing and Branding Research, 2(1), 44–63.
Praja, B. S. S. (2015). Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Fanta PT Coca-Cola Amatil Indonesia di Kota Semarang. Jurnal Ekonomi.
Sarianti, R., & Atris, O. (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Motivasi Pembelian Konsumen pada Produk Yakult di Kota Padang. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 2(1).
Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., Kumar, S. R., & Wisenblit, J. (2010). Consumer behavior. Pearson Education.
Setyaningrum, A. (2015). Prinsip-Prinsip Pemasaran, CV. Andi Offset, Yogyakarta.
Setyo, P. E. (2017). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen best autoworks. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(6), 755–764.
Subagyo, D. A. (2011). Pengaruh Bauran Pemasaran dalam Bisnis Restoran terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Rumah Makan Lestari Jember.
Sugiyono, P. D. (2019). Metode Penelitian Pendidikan (Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, R&d dan Penelitian Pendidikan). Metode Penelitian Pendidikan.
Sunyoto, D. (2014). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, konsep, strategi, dan kasus.
Sutarso, Y. (2012). Marketing In Practice. In Marketing In Practice. Samarinda: CV. Sary Cards.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran jasa–prinsip, penerapan, dan penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran Cetakan kelima. Andi Offset.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2019). Service, Quality dan Customer Satisfaction. In Language (Vol. 20, Issue 436). ANDI : YOGYAKARTA.,.
Wang, I.-M., Hsiao, J., & Shieh, C.-J. (2005). Study of consumers’ purchase behaviors for canned coffee. Journal of Information and Optimization Sciences, 26(2), 385–400. https://doi.org/10.1080/02522667.2005.10699656
Winata, A., & Fiqri, I. A. (2017). Pengaruh harga dan kualitas jasa terhadap loyalitas pelanggan hotel emersia di bandar lampung. Jurnal Manajemen Magister Darmajaya, 3(02), 133–149.
Yordan, A., Zulkarnain, Z., & Alwie, A. F. (2019). Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Minat Dan Keputusan Pembelian Perumahan (Rumah Sederhana) Di Kota Pekanbaru. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 11(1), 1–22.
