PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUCT SCARLETT WHITENING PADA REMAJA DI PEKANBARU
DOI:
https://doi.org/10.35145/lucrum.v6i1.6044Kata Kunci:
Viral Marketing, Celebrity Endorsement, Electronic Word of Mouth, Buying Decision, Keputusan PembelianAbstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorsement, dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk Scarlett Whitening pada remaja di Pekanbaru. Populasi dalam penelitian adalah konsumen remaja usia (16-26 tahun) yang sudah pernah membeli produk Scarlett Whitening, sehingga dalam penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Roscoe diperoleh 120 responden. Teknik pengambilan sampling menggunakan Nonprobability Sampling dan teknik pengumpulan data menggunakan data primer (berupa kuesioner) menggunakan google form. Analisis data ini menggunakan SPSS dan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Viral Marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Variabel Celebrity Endorsement berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Variabel Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Unduhan
Referensi
Adeliasari, Ivana, V., & Thio, S. (2014). Electronic Word-Of-Mouth (E-Wom) Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Dan Kafe Di Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 2(2), 218–230.
Anas, A. A., & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Di Eiger Store Royal Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 953–958.
Anwar, S., & Mujito, M. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Motor Merek Yamaha Di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 183–192. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.558
Ardianti, C., Salam, A., & Nuryani, H. S. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Instagram ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Teknologi Sumbawa Angkatan Tahun 2016 Sampai Dengan Tahun 2018 ). Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Bisnis, 3(2), 1–9. https://jurnal.uts.ac.id/index.php/jmb/article/view/796
Brand Skincare Lokal Terlaris di E-Commerce. (2023). Retrieved from https://compas.co.id/article/brand-skincare-lokal-terlaris/
Febriani, N. (2021). Efektivitas Strategi Komunikasi Pemasaran Celebrity Endorsement Di Instagram Terhadap Generasi Z. Jurnal Manajemen Komunikasi, 5(2), 238. https://doi.org/10.24198/jmk.v5i2.27682
Hadirkan EXO sebagai “Glow Ambassador”, Ribuan Produk Scarlett Ludes Terjual Tak Sampai 10 Menit! (2023). Retrieved from https://www.beautynesia.id/beauty/hadirkan-exo-sebagai-glow-ambassador-ribuan-produk-scarlett-ludes-terjual-tak-sampai-10-menit/b-276901
Ikawati, K., Militina, T., & Achmad, G. N. (2021). The Effect Of Celebrity Endorsers And Advertising Attractiveness On Brand ImageAnd Purchase Decisions For Tokopedia Application Users In Samarinda. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 5(2), 461–471. http://www.jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR/article/view/2625
Inayati, T., Efendi, M. J., & Dewi, A. S. (2022). Pengaruh Digital Marketing , Electronic Word Of Mouth , Dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Indonesia. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri Terapan, 1(3), 202–209.
Indratno, D. L., Supardin, L., & Wiranto, E. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari. Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(1), 139. https://doi.org/10.29040/jie.v6i1.3707
Kasakeyan, R. F., Tawas, H. N., & Poluan, J. G. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kualitas Produk Dan Experiental Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Street Boba Manado. Jurnal EMBA, 9(4), 1208–1217.
Khotimah, I., & Sulistyowati, R. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (Ewom) Di Media Sosial Terhadap Minat Dan Keputusan Berkunjung Di Surabaya (Studi Pada Wisatawan Yang Pernah Mengunjungi Wisata Sejarah Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(2), 1679–1688. https://doi.org/10.26740/jptn.v10n2.p1679-1688
Lestari, P., & Saifuddin, M. (2020). Implementasi Strategi Promosi Produk Dalam Proses Keputusan Pembelian Melalui Digital Marketing Saat Pandemi Covid’19. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA), 3(2), 23–31. https://doi.org/10.15642/manova.v3i2.301
Maharani, R. S., & Suji’ah, U. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Sampo Hijab Clear. 1(3), 105–123.
Makin Meroket, Pendapatan Produk Kecantikan dan Perawatan Diri di RI Capai Rp111,83 Triliun pada 2022: Databoks. (2022). Retrieved from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/12/05/makin-meroket-pendapatan-produk-kecantikan-dan-perawatan-diri-di-ri-capai-rp11183-triliun-pada-2022
Mamonto, F. W., Tumbuan, W. J. F. ., & Rogi, M. H. (2021). Analisis Faktor-Faktor Bauran Pemasaran (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Podomoro Poigar Di Era Normal Baru. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2), 110–121.
Marlius, D. (2017). Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis Dan Bauran Pemasaran PT. Intercom Mobilindo Padang. 01(01), 1–14.
Mas’ari, A., Hamdy, M. I., & Safira, M. D. (2020). Analisa Strategi Marketing Mix Menggunakan Konsep 4P (Price, Product, Place, Promotion) Pada PT. Haluan Riau. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian Dan Karya Ilmiah Dalam Bidang Teknik Industri, 5(2), 79. https://doi.org/10.24014/jti.v5i2.8997
Masdaini, E., & Hemayani, A. D. (2022). Analisis Keputusan Pembelian Pada Konsumen Warung Kopi Nilang. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, 2(1), 20–28.
Maulida, A. R., Hermawan, H., & Izzuddin, A. (2022). Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(1), 27–37. https://doi.org/10.37606/publik.v9i1.260
MS, N. A., Sakti, D. P. B., & Mulyono, L. E. H. (2022). Pengaruh Viral Marketing Dan Online Customer Review Menggunakan Media Tiktok Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whittening. Unram Management Review, 2(2), 181–191. https://doi.org/10.29303/ju.v2i2.258
Novaliana, I. (2023). The Influence Of Instagram Ads, Celebrity Endorsers, And Product Quality On Purchase Intentions Through The Brand Image Of Scarlett Whitening Products As An Intervening Variable. Jurnal Ekonomi, 12(1), 1151–1159.
Nurhayaty, M. (2022). Strategi Mix Marketing (Product, Price, Place, Promotion, Eople, Process, Physical Evidence) 7P Di Pd Rasa Galendo Kabupaten Ciamis. Jurnal Media Teknologi, 8(2), 119–127. https://doi.org/10.25157/jmt.v8i2.2669
Pebrianti, A. R., Arisman, A., & Lestari, S. P. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Scarlett Whitening (Survei Online pada Konsumen Akun Instagram @Scarlet_whitening). Journal Of Social Research, 1(7), 761–772.
Perkasa, H. D., Suhendra, A. I., Randyantini, V., & M. Andrini, E. (2020). The Effect Of Electronic Word Of Mouth (EWOM), Product Quality And Price On Purchase Decisions. 1(5), 695–706. https://doi.org/10.31933/DIJMS
Pratama, C. A. Z., Dewi, R. S., & Wijayanto, A. (2022). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Wardah Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(1), 59–69. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.33406
Priansa, D. J. (2016). Pengaruh E-wom Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Berbelanja Online Di Lazada. Ecodemica, IV (1)(2355–0295), 117–124.
Putri, R. M., & Istiyanto, B. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pada Perempuan Di Surakarta). Jurnal Ekobis Dewantara, 4(2), 78–88.
Rahman, Y. A., & Hidayati, R. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Intensitas Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Optik Famili. Diponegoro Journal of Management, 10(2), 1–12. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom
Ramadhani, I., & Nadya, P. S. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Fesyen Muslim Hijup. Prosiding Konferensi Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi (KNEMA), 1177(2776–1177), 1–14.
Reppi, L. V. Y., Moniharapon, S., & Loindong, S. (2021). Bauran Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Grabfood (Study Pada Pengguna Jasa Grabfood Di Kota Manado Pada Masa Pandemi Covid-19). Jurnal EMBA, 9(3), 1482–1490.
Rimbasari, A., Widjayanti, R. E., & Thahira, A. (2023). Pengaruh Viral Marketing Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Platform Tiktok. CAPITAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 6(2), 457. https://doi.org/10.25273/capital.v6i2.15304
Riskhi, A. N. M., Munandar, J. M., & Najib, M. (2018). Pengaruh Kredibilitas Endorser Terhadap Minat Beli Dengan Tiga Tipe Konsumen Pada Industri Busana Muslimah. Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 579–596.
Riyaldi, R., Aravik, H., & Choirunnisak, C. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri KC Simpang Patal Palembang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 2(2), 377–394. https://doi.org/10.36908/jimpa.v2i2.82
Rosita, A., Lukitaningsih, A., & Fadhilah, M. (2022). Peran Celebrity Endorse, Citra Merek, Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Niat Beli (Studi Kasus Pada Produk Scarlett). Jurnal MANAJERIAL, 21(1), 95–110. https://doi.org/10.17509/manajerial.v21i1.47201
Rosita, D., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Konsumen Mahasiswa. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 494–505. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i4.200
Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A. W. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow di Bumi Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(2), 197–210. https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i2.524
Sari, A. K. (2013). Pengaruh Citra Merek Dan Keluarga Terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 285–296.
Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Syntax Transformation, 1(5), 136–140. https://doi.org/10.46799/jst.v1i5.60
Sari, R. K. (2019). Viral Marketing?: Memanfaatkan Kekuatan Media Sosial Dalam Komunikasi Pemasaran. CERMIN: Jurnal Penelitian, 3(2), 81. https://doi.org/10.36841/cermin_unars.v3i2.488
Scarelett Whitening (2024.). Retrieved from https://scarlettwhitening.com/#TentangKami
Selvia, M., Tumbel, A. L., & Djemly, W. (2022). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Scarlett Whitening Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Bisnis. Emba, 10(4), 320–330.
Setiawan, W., & Sugiharto, S. (2014). Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Toyota Avanza Tipe G Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 2(1), 1–8. https://www.neliti.com/publications/131896/pengaruh-marketing-mix-terhadap-keputusan-pembelian-toyota-avanza-tipe-g-di-sura
Sinay, S. O., & Hussein, A. S. (2015). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (EWOM) Terhadap Sikap dan Niat Beli Konsumen Pada Produk The Body Shop dalam Forum Female Daily. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 3(2), 25–3(5), 1689–1699. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/1795/1645
Surniandari, A. (2017). Viral Marketing Sebagai Alternatif Strategi Pemasaran Produk Sariz. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 1(1), 35–43. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/view/1480
Tanjung, R., & Keni, K. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser Dan E-WOM Terhadap Purchase Intention Produk Skincare Di Jakarta Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi. Mbia, 22(1), 88–102. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i1.2144
Tanuwijaya, J., & Mulyandi, R. (2021). Pengaruh Viral Marketing dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc. Jurnal Sosial Sains, 1(5), 368–373. https://doi.org/10.36418/sosains.v1i5.81
Wijaya, F. A., & Sugiharto, S. (2015). Pengaruh Celebrity Endorsementterhadap Purchase Intention Denganbrand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Iklan Produk Perawatan Kecantikan Pond’s). Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(1), 16–22. https://doi.org/10.9744/pemasaran.9.1.16-22
Yolanda, F., & Dwiridhotjahjono, J. (2015). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Antenna HDF Surabaya. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Volume, 16, 231–239.
