THE INFLUENCE OF LEADERSHIP, MOTIVATION, ORGANIZATIONAL CULTURE ON JOB SATISFACTION AND PERFORMANCE IN THE SERVICE OF POPULATION AND CIVIL REGISTRATION ROKAN HILIR DISTRICT
Kata Kunci:
Leadership, Motivation, Organizational Culture, Job Satisfaction, PerformanceAbstrak
This study aims to analyze the influence of Leadership, Motivation and Organizational Culture on Job Satisfaction and Performance in the Department of Population and Civil Registration of Rokan Hilir Regency. This research is a quantitative research by distributing questionnaires to respondents. The population of this study were all employees at the Department of Population and Civil Registration of Rokan Hilir Regency. Selection of the sample using the census method, so that the sample in this study amounted to 50 respondents. Data analysis using the Smart PLS 4 application. The results of this study indicate that leadership has a positive and significant effect on job satisfaction and insignificant effect on performance. Motivation has a positive and insignificant effect on job satisfaction and performance. Organizational Culture has a positive and significant effect on job satisfaction and insignificant effect on performance. Job Satisfaction has a positive and insignificant effect on performance.
Unduhan
Data unduhan belum tersedia.
Referensi
Ahmad, Sholihin. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Perspektif. Penerbit Balai Penerbit FKUI. Jakarta.
Alwi, Syafrudin. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi kedua. Penerbit BPFE. Yogyakarta.
Amirullah. 2016, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk keunggulan Bersaing Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.
Arifin, Rois, et al. 2017. Budaya dan Perilaku Organisasi, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.
Cardoso, Faustino Gomes. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi terjemahan. Penerbit PT. Andi. Yogyakarta.
Dian A. Rahim, 2020, Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai Negeri Sipil Di Kota Bekasi, p-ISSN: 2338 – 4794 e-ISSN: 2579-7476 Vol.8. No. 2, Mei-Agustus 2020, https://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/index.php/JMBK/article/view/416/pdf
Donni J. Priansa. 2016. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Cetakan Kedua. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Elbadiansyah, 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan kesatu. Penerbit Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Enny W. Mahmudah. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama. Penerbit UBHARA Manajemen Press, Surabaya.
Fandy Tjiptono, & Gregorius Chandra. 2006. Manajemen Pelayanan Jasa, Penerbit Andi Offset.Yogyakarta.
Fathoni, Abdurrahmat. 2016. Organisasi dan Sumber Daya Manusia. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.
Fatmah M. Ngabito, Indri Potale, (2023), Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pelayanan Publik di Kantor Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Kabupaten Gorontalo Utara, E-ISSN: 2622-934XP-ISSN: 2502-9757, PUBLIKA:Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Vol. 9, No.1/ 2023. https://journal.uir.ac.id/index.php/JIAP/article/view/12538/5192.
Gabrielle Ghaniiyyu Nafinoor, Iskandar Ali Alam, 2022, Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Masa Pandemi CoViD-19. Sinomika Journal | Volume 1 No.3(2022), E-ISSN: 2829-9701, https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SINOMIKA/article/view/286/257
Gilang Nugroho, Sri Indrastuti, Reynaldy Alfarissi (2022), Pengaruh motivasi kerjaterhadap kinerja karyawan helperdengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi kasus pada pt. Mega riau perdana pekanbaru), Vol. 10 No. 4, Desember 2022 (394-399)e-ISSN 2580-3743, https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/article/view/2840/1036
Hamali, Arif Yusuf. 2017. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit PT. Bumi Aksara. Jakarta.
Handi Irawan. 2008, Membedah Strategi Kepuasan Pelanggan, PT. Gramedia: Jakarta. Kerlinger, Fred N. dan Elazar J. Pedhazur, 1987, Korelasi dan Analisis Regresi Ganda: Semarang.
Hasibuan, S.P. Malayu. 2016. Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Penerbit PT. Bumi Aksara. Jakarta.
I Gede Sudha Cahyana, Ketut Jati, 2017, Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai, ISSN: 2302-8556E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Vol.18.2. Februari (2017): 1314-1342, https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/24774/17814
Ivan Fanani Qomusuddin, Maria Nurhayaty, 2022, Pengaruh Budaya Organisasi, Komitemen Organisasi Terhadap Kinerja Operator dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening, Jurnal Media Teknologi Vol. 09No. 01September 2022, E-ISSN 2829-337 1P-ISSN2356-5241, https://ojs.unigal.ac.id/index.php/jmt/article/view/2782/2110
Jurdi, Fatahullah. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi Pengelolaan SDM Berkualitas dan Berdaya Saing. Penerbit Intrans Publishing. Malang.
Kasmir. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia(teori dan Praktek). Cetakan Kelima. Penerbit PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Khaerul, Umam. 2018. Perilaku Organisasi. Penerbit Pustaka Setia. Bandung.
Komang Arya Gustava Kawi Putra, Ni Ketut Seminari, 2010, Kualitas Produk, Kepemimpinan, Dan Kewajaran Harga Berpengaruh Terhadap Kepuasan Pelanggan The Old Champ Café, E-ISSN 2302-8912, Vol.9 No. 10, https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/62308
Kotler, P. dan G. Armstrong. 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran, Penerbit. Erlangga. Jakarta
Kusmayarni.2019. Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Mandar Maju. Bandung.
Luciana Fransisca, Yunia Sari, Edy Lukito, Warnadi, Wan Muhamad Kudri (2022), Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Dan Keputusan Mahasiswa Memilih Ibtpi Pada Masa Pandemi Covid19 Tahun 2021, e-ISSN 2580-3743Vol. 10 No. 4, Desember 2022 (453-467), https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/article/view/2785/1049
Mangkunegara, Prabu. A.A. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Remaja Ros Bakarya. Bandung.
Manullang, Marihot. 2013. Dasar-Dasar Manajemen. Penerbit Graha Indonesia. Jakarta.
Markum. 2018. Evaluasi Kinerja SDM. Penerbit Refika. Bandung.
Nani Agustina, 2016, jurnal Kepemimpinan Website E-Commerce Lazada.co.id Menggunakan Teknik Pengukuran WebQual. http://ejournalbinainsani.ac.id/index.php/ISBI/article/view/171
Nyoto. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Penerbit Uwais Inspirasi Indonesia. Ponorogo.
Nyoto, Sudarno, Priyono, Surikin, & Renaldo, N. (2023). Emotional Intelligence, Workload, and Cyberloafing on Organizational Commitment and Performance of Teachers at the Pelalawan High School Level. Journal of Applied Business and Technology, 4(2), 134–143. https://doi.org/https://doi.org/10.35145/jabt.v4i2.129
Panggaben. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kelima. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Parasuraman, A. Berry, Leonard L, and Zeithami, Valarie A, 1988, SERVQUAL: AMultiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, Vol;. 64, https://www.researchgate.net/publication/225083802_SERVQUAL_A_multiple-_Item_Scale_for_measuring_consumer_perceptions_of_service_quality
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2011 tentang Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil.
Renaldo, N., Putra, R., Suhardjo, Suyono, & Putri, I. Y. (2022). Strategi Menurunkan Turnover Intention Akuntan Pada Kantor Jasa Akuntansi Pekanbaru Tahun 2021. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(2), 588–600. https://doi.org/10.17358/jabm.8.2.588
Robbin. P. Stephen dan Timothy A. Judge. 2017. Perilaku Organisasi. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Ruky, Achmad. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia Berkualitas. Penerbit Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Serdamayanti. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Munandar Maju. Bandung.
Serdamayanti. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Munandar Maju. Bandung.
Setiaji, Bambang. 2006. Pedoman Riset Dengan Pendekatan Kuantitatif, Penerbit. Muhammaddiyah University Press. Surakarta.
Simamora, Henry. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Sri, Indrastuti. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Edisi Revisi. Cetakan Kelima. Penerbit UR. Press. Pekanbaru.
Sri, Indrastuti. 2021. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Syariah. Cetakan Pertama. Penerbit UR. Press. Pekanbaru.2
Sugiyono. 2017, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cetakan Kedua Puluh Enam Penerbit. Alfabeta: Bandung.
Suhardjo, S., Renaldo, N., Sevendy, T., Yladbla, D., Udab, R. N., & Ukanahseil, N. (2023). Accounting Skills, Digital Literacy, and Human Literacy on Work Readiness of Prospective Accountants in Digital Technology Disruption Era. Reflection: Education and Pedagogical Insights, 1(3), 106–115. http://firstcierapublisher.com/index.php/reflection/article/view/48
Susetyo, Budi, 2012, Statistika Untuk Analisis Data Penelitian. CV.Ramadan: Bandung.
Suwatno dan Donni J. Priansa. 2016. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Cetakan Kedua. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Tohardi, Ahmad. 2017. Manajemen Kinerja: Falsafah Teori dan Penerapannya. Penerbit Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Wibowo. 2014. Perilaku dalam organisasi. Edisi 1-2. Penerbit. Rajawali Pers. Jakarta.
Y Rudiantono, 2017, Pengaruh Motivasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan, Jurnal Sosial Humaniora, p-ISSN 2087-4928 e-ISSN 2550-0236 Volume 8 Nomor 1, https://ojs.unida.ac.id/JSH/article/view/701/pdf
Alwi, Syafrudin. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi kedua. Penerbit BPFE. Yogyakarta.
Amirullah. 2016, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk keunggulan Bersaing Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.
Arifin, Rois, et al. 2017. Budaya dan Perilaku Organisasi, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.
Cardoso, Faustino Gomes. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi terjemahan. Penerbit PT. Andi. Yogyakarta.
Dian A. Rahim, 2020, Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai Negeri Sipil Di Kota Bekasi, p-ISSN: 2338 – 4794 e-ISSN: 2579-7476 Vol.8. No. 2, Mei-Agustus 2020, https://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/index.php/JMBK/article/view/416/pdf
Donni J. Priansa. 2016. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Cetakan Kedua. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Elbadiansyah, 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan kesatu. Penerbit Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Enny W. Mahmudah. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama. Penerbit UBHARA Manajemen Press, Surabaya.
Fandy Tjiptono, & Gregorius Chandra. 2006. Manajemen Pelayanan Jasa, Penerbit Andi Offset.Yogyakarta.
Fathoni, Abdurrahmat. 2016. Organisasi dan Sumber Daya Manusia. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.
Fatmah M. Ngabito, Indri Potale, (2023), Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pelayanan Publik di Kantor Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Kabupaten Gorontalo Utara, E-ISSN: 2622-934XP-ISSN: 2502-9757, PUBLIKA:Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Vol. 9, No.1/ 2023. https://journal.uir.ac.id/index.php/JIAP/article/view/12538/5192.
Gabrielle Ghaniiyyu Nafinoor, Iskandar Ali Alam, 2022, Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Masa Pandemi CoViD-19. Sinomika Journal | Volume 1 No.3(2022), E-ISSN: 2829-9701, https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SINOMIKA/article/view/286/257
Gilang Nugroho, Sri Indrastuti, Reynaldy Alfarissi (2022), Pengaruh motivasi kerjaterhadap kinerja karyawan helperdengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi kasus pada pt. Mega riau perdana pekanbaru), Vol. 10 No. 4, Desember 2022 (394-399)e-ISSN 2580-3743, https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/article/view/2840/1036
Hamali, Arif Yusuf. 2017. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit PT. Bumi Aksara. Jakarta.
Handi Irawan. 2008, Membedah Strategi Kepuasan Pelanggan, PT. Gramedia: Jakarta. Kerlinger, Fred N. dan Elazar J. Pedhazur, 1987, Korelasi dan Analisis Regresi Ganda: Semarang.
Hasibuan, S.P. Malayu. 2016. Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Penerbit PT. Bumi Aksara. Jakarta.
I Gede Sudha Cahyana, Ketut Jati, 2017, Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai, ISSN: 2302-8556E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Vol.18.2. Februari (2017): 1314-1342, https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/24774/17814
Ivan Fanani Qomusuddin, Maria Nurhayaty, 2022, Pengaruh Budaya Organisasi, Komitemen Organisasi Terhadap Kinerja Operator dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening, Jurnal Media Teknologi Vol. 09No. 01September 2022, E-ISSN 2829-337 1P-ISSN2356-5241, https://ojs.unigal.ac.id/index.php/jmt/article/view/2782/2110
Jurdi, Fatahullah. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi Pengelolaan SDM Berkualitas dan Berdaya Saing. Penerbit Intrans Publishing. Malang.
Kasmir. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia(teori dan Praktek). Cetakan Kelima. Penerbit PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Khaerul, Umam. 2018. Perilaku Organisasi. Penerbit Pustaka Setia. Bandung.
Komang Arya Gustava Kawi Putra, Ni Ketut Seminari, 2010, Kualitas Produk, Kepemimpinan, Dan Kewajaran Harga Berpengaruh Terhadap Kepuasan Pelanggan The Old Champ Café, E-ISSN 2302-8912, Vol.9 No. 10, https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/62308
Kotler, P. dan G. Armstrong. 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran, Penerbit. Erlangga. Jakarta
Kusmayarni.2019. Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Mandar Maju. Bandung.
Luciana Fransisca, Yunia Sari, Edy Lukito, Warnadi, Wan Muhamad Kudri (2022), Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Dan Keputusan Mahasiswa Memilih Ibtpi Pada Masa Pandemi Covid19 Tahun 2021, e-ISSN 2580-3743Vol. 10 No. 4, Desember 2022 (453-467), https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/article/view/2785/1049
Mangkunegara, Prabu. A.A. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Remaja Ros Bakarya. Bandung.
Manullang, Marihot. 2013. Dasar-Dasar Manajemen. Penerbit Graha Indonesia. Jakarta.
Markum. 2018. Evaluasi Kinerja SDM. Penerbit Refika. Bandung.
Nani Agustina, 2016, jurnal Kepemimpinan Website E-Commerce Lazada.co.id Menggunakan Teknik Pengukuran WebQual. http://ejournalbinainsani.ac.id/index.php/ISBI/article/view/171
Nyoto. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Penerbit Uwais Inspirasi Indonesia. Ponorogo.
Nyoto, Sudarno, Priyono, Surikin, & Renaldo, N. (2023). Emotional Intelligence, Workload, and Cyberloafing on Organizational Commitment and Performance of Teachers at the Pelalawan High School Level. Journal of Applied Business and Technology, 4(2), 134–143. https://doi.org/https://doi.org/10.35145/jabt.v4i2.129
Panggaben. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kelima. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Parasuraman, A. Berry, Leonard L, and Zeithami, Valarie A, 1988, SERVQUAL: AMultiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, Vol;. 64, https://www.researchgate.net/publication/225083802_SERVQUAL_A_multiple-_Item_Scale_for_measuring_consumer_perceptions_of_service_quality
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2011 tentang Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil.
Renaldo, N., Putra, R., Suhardjo, Suyono, & Putri, I. Y. (2022). Strategi Menurunkan Turnover Intention Akuntan Pada Kantor Jasa Akuntansi Pekanbaru Tahun 2021. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(2), 588–600. https://doi.org/10.17358/jabm.8.2.588
Robbin. P. Stephen dan Timothy A. Judge. 2017. Perilaku Organisasi. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Ruky, Achmad. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia Berkualitas. Penerbit Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Serdamayanti. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Munandar Maju. Bandung.
Serdamayanti. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Munandar Maju. Bandung.
Setiaji, Bambang. 2006. Pedoman Riset Dengan Pendekatan Kuantitatif, Penerbit. Muhammaddiyah University Press. Surakarta.
Simamora, Henry. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Sri, Indrastuti. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Edisi Revisi. Cetakan Kelima. Penerbit UR. Press. Pekanbaru.
Sri, Indrastuti. 2021. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Syariah. Cetakan Pertama. Penerbit UR. Press. Pekanbaru.2
Sugiyono. 2017, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cetakan Kedua Puluh Enam Penerbit. Alfabeta: Bandung.
Suhardjo, S., Renaldo, N., Sevendy, T., Yladbla, D., Udab, R. N., & Ukanahseil, N. (2023). Accounting Skills, Digital Literacy, and Human Literacy on Work Readiness of Prospective Accountants in Digital Technology Disruption Era. Reflection: Education and Pedagogical Insights, 1(3), 106–115. http://firstcierapublisher.com/index.php/reflection/article/view/48
Susetyo, Budi, 2012, Statistika Untuk Analisis Data Penelitian. CV.Ramadan: Bandung.
Suwatno dan Donni J. Priansa. 2016. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Cetakan Kedua. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Tohardi, Ahmad. 2017. Manajemen Kinerja: Falsafah Teori dan Penerapannya. Penerbit Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Wibowo. 2014. Perilaku dalam organisasi. Edisi 1-2. Penerbit. Rajawali Pers. Jakarta.
Y Rudiantono, 2017, Pengaruh Motivasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan, Jurnal Sosial Humaniora, p-ISSN 2087-4928 e-ISSN 2550-0236 Volume 8 Nomor 1, https://ojs.unida.ac.id/JSH/article/view/701/pdf
Unduhan
Diterbitkan
2025-06-30
Terbitan
Bagian
Articles
