EVALUASI USER EXPERIENCE DAN USABILITY SISTEM INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE DAN SYSTEM USABILITY SCALE

Mutiara Fajaria; Ken Ditha Tania

doi:10.35145/joisie.v7i2.3812

Mutiara Fajaria Universitas Sriwijaya
Ken Ditha Tania

DOI: https://doi.org/10.35145/joisie.v7i2.3812

Abstract viewed = 267 times

PDF (Bahasa Indonesia) downloaded = 287 times

Abstract

Sistem Informasi Akademik Universitas Sriwijaya (SIMAK UNSRI) memiliki peranan penting dalam meningkatkan pelayanan kepada mahasiswa. Oleh karena itu perlu dilakukan evaluasi untuk mengetahui bagaimana pandangan pengguna terhadap website ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability dan user experience SIMAK UNSRI dengan menggunakan metode User experience questionnaire (UEQ) dan System Usability Scale (SUS). Data dianalisis berdasarkan 4 angkatan berbeda yaitu angkatan 2020 sampai 2023. Hasil analisis UEQ menunjukan bahwa angkatan 2023 memiliki penilaian yang lebih baik dibandingkan dengan angkatan 2020-2022, nilai tertinggi pada semua angkatan berada pada skala perspicuity dengan nilai rata rata yaitu 1.790 sedangkan nilai terendah berada pada skala novelty dengan nilai rata rata -0.617. Hasil pada analisis SUS, skor tertinggi diperoleh angkatan 2022 yaitu 71.525 sedangkan skor terendah diperoleh pada angkatan 2020 yaitu 68.2, secara keseluruhan semua angkatan masuk dalam kategori “Good”. Dapat disimpulkan bahwa website SIMAK UNSRI dapat diterima dan angkatan 2020-2023 sudah memiliki pengalaman pengguna yang baik, tetapi masih perlu dilakukan peningkatan terutama pada aspek kebaruan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahda, A. S., & Ratnasari, C. I. (2023). User Experience Testing on the UII Informatics Department Website using the User Experience Questionnaire. Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, 12(2), 527–536.
Angela, A., Halim, F., Pramana, T. A., & Simanjuntak, A. (2022). USER EXPERIENCE EVALUATION ON MUSIC STREAMING APPLICATIONS WITH UEQ METHOD. JURTEKSI (Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi), 8(2), 209–218.
Anggraini, W., Candra, R. M., & Sari, W. U. (2020). Analisis Pada Sistem Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Penelitian Saintek, 25(2), 184–194.
Dr. Martin Schrepp. (2023). User Experience Questionnaire Handbook.
Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019). System usability scale vs heuristic evaluation: a review. Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 10(1), 65–74.
Hiariej, R., & Setiyawati, N. (2022). Evaluasi User Experience Dan Usability Sistem Informasi Tugas Akhir Fti Uksw Menggunakan User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale. JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering), 6(2), 58–63.
Ibrahim, A., Alexandera, O., Tania, K. D., Putra, P., & Meiriza, A. (2023). Assessing User Experience and Usability in the OVO Application: Utilizing the User Experience Questionnaire and System Usability Scale for Evaluation. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 7(4), 953–963.
Kharis, Santosa, P. I., & Winarno, W. W. (2019). Evaluasi User Experience pada Sistem Informasi Pasar Kerja Menggunakan User Experience Questionnare (UEQ). https://api.semanticscholar.org/CorpusID:204973496
Kushendriawan, M. A., Santoso, H. B., Putra, P. O. H., & Schrepp, M. (2021). Evaluating User Experience of a Mobile Health Application ‘Halodoc’using User Experience Questionnaire and Usability Testing. Jurnal Sistem Informasi, 17(1), 58–71.
Maricar, M. A., Pramana, D., & Putri, D. R. (2021). Evaluasi Penggunaan SLiMS Pada E-library Dengan Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (JTIIK), 8(2), 319–328.
Muflih, G. Z., Nurlaeli, I., & Triyanto, A. R. (2023). Pengukuran Usability Pada Learning Management System UMNU Kebumen Menggunakan System Usability Scale. JOINTECS (Journal of Information Technology and Computer Science), 8(2), 57–66.
Nuriman, M. L., & Mayesti, N. (2020). Evaluasi Ketergunaan Website Perpustakaan Universitas Indonesia Menggunakan System Usability Scale. Baca J. Dokumentasi Dan Inf, 41(2), 253.
Salamah, I. (2019). Evaluasi usability website polsri dengan menggunakan system usability scale. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika: JANAPATI, 8(3), 176–183.
Sanjaya, M. W., & Febriandirza, A. (2023). PENERAPAN METODE DESIGN THINGKING TERHADAP PENINGKATAN PENGALAMAN PENGGUNA PADA SISTEM AKADEMIK UHAMKA. JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering), 7(1), 7–16.
Sari, Y., Arafah, M., & Novitasari. (2021). Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik Dosen Menggunakan User Experience Questionnaire dan Heuristic Walkthrough. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 5(2), 247–253. https://doi.org/10.29207/resti.v5i2.3022
Sari, Y., Novitasari, N., & Pratiwi, H. (2021). Evaluation of lambung mangkurat university student academic portal using user experience questionnaire (UEQ). ILKOM Jurnal Ilmiah, 13(1), 45–50.
Sukmasetya, P., Setiawan, A., & Arumi, E. R. (2020). Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi Website Krs Online Pada Perguruan Tinggi. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), 9(1), 58–67.
Tujni, B., & Syakti, F. (2019). Implementasi Sistem Usability Scale Dalam Evaluasi Perspektif Pengguna Terhadap Sistem Informasi Akademik Berbasis Mobile. ILKOM Jurnal Ilmiah, 11(3), 241–251.
Wahyuningrum, T. (2021). Buku Referensi Mengukur Usability Perangkat Lunak. Deepublish.
Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus) s. International Journal of Natural Science and Engineering, 4(3), 152–161.
Yulianto, D., Hartanto, R., & Santosa, P. I. (2020). Evaluation on augmented-reality-based interactive book using system usability scale and user experience questionnaire. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 4(3), 482–488.